21.10.2025

Настройка и просмотр уведомлений

Уведомления о разных типах событий приходят в Личный кабинет, Telegram и другие мессенджеры, по Email и в виде Push-уведомлений. С помощью уведомлений можно узнать о изменении статусов каналов и линий, событиях компании, новом функционале, новостях и мероприятиях ChatApp.

Настройка уведомлений

Нажмите на значок “Уведомления” в левом сайдбаре страницы Проекта.

Во вкладке “Настройка уведомлений” отобразится форма настроек.

2. Авторизуйтесь в Telegram для получения системных уведомлений.

3. В разделе “Управление” включите переключателями те события, о которых вы хотите получать уведомления.

4. В разделе “Каналы” включите переключателями те каналы, по которым вам будут доставляться уведомления.

5. Нажмите на кнопку «Включить» для включения push-уведомлений.

Настройка системных уведомлений

Системные уведомления нужны для того, чтобы узнать, что от линии отключилась интеграция (например, WhatsApp Web), или увидеть новое подключение.

Виды уведомлений:

Смена статуса подключения WhatsApp Web – авторизован или не авторизован.
Смена статуса подключения Telegram personal – авторизован или не авторизован.
Закончились оплаченные диалоги WhatsApp Business API (WABA).
В левом сайдбаре страницы Проекта нажмите на раздел “Линии” и выберите линию, для которой вы настраиваете получение системных уведомлений.

2. В разделе “Оповещения” настройки линии включите переключателями те виды уведомлений, которые вы хотите получать push.

Просмотр уведомлений
Нажмите на значок “Уведомления” в левом сайдбаре страницы Проекта.

Каждый вид уведомления выделяется своим цветом:

— Системные уведомления — о статусах каналов и линий, авторизации, смене пароля, изменениях профиля. Выделяются жёлтым цветом

— События компании — о компаниях, к которым привязан аккаунт: сотрудники, новости компании, рассылки. Выделяются зелёным цветом

— Информационные о новом функционале и инструкциях — обновления ChatApp. Выделяются красным цветом

— Новости платформы — о новых кейсах, событиях платформы, мероприятиях. Выделяются синим цветом

Во вкладке “Все уведомления” отображаются все пришедшие уведомления. Если действие, уведомление о котором пришло, вы не совершали, наведите курсор на это уведомление и нажмите на поле “Инструкция” для перехода к Базе знаний ChatApp. В открывшемся разделе вы узнаете, что необходимо предпринять для защиты своих данных.

Категории

Помощь интеграторов

Настройка и просмотр уведомлений

Настройка уведомлений

Настройка системных уведомлений

Просмотр уведомлений

Категории